سياسة الشحن
تختلف شركات الشحن و التوصيل في سياستها من حيث الاستلام و الشحن و التوصيل :
سمسا - SMSA
العميل يستلم شحنته من اقرب فرع له يتم تحدديه مسبقاً في خانة العنوان
المدة الزمنية ( 2- 5 ايام عمل ) في الظروف العادية
خدمة عملاء سمسا : 920009999
متابعة حالة الشحنة على الموقع الالكتروني : http://www.smsaexpress.com/arabic/TrackingNumber.html
جي اند تي J&T
يتم التوصيل لعنوان العميل ( للمنزل او العمل ) حسب العنوان المذكور دون تغييره
المدة الزمنية ( 2-5 ايام عمل ) في الظروف العادية
خدمة عملاء جي اند تي J&T
: 800-1010111
أو من خلال الايميل : [email protected]
متابعة حالة الشحنة على الموقع الالكتروني : https://www.jtexpress-sa.com/
مندوب التوصيل خاص لـ ( المدينة المنورة )
يتم التوصيل لعنوان العميل ( للمنزل او العمل ) حسب العنوان المذكور
المدة الزمنية ( 24ساعه- 72ساعه عمل )
- قد يتم التأخير في بعض الشحنات لعدم توفر معلومات كافية او ظروف قهرية
- يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع للعميل اذا كان الشحن مجاني , كما يجوز تغييرها اذا كان
الشحن مدفوعاً على ان يعيد المتجر فرق الرسوم للعميل اذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل.
- في حال تم إرجاع المنتج للمتجر ،المنتج العطلان مسؤولية العميل لتسليم لشركة الشحن وتغليفه جيدا ، والمتجر ليس مسؤول في حال لم يتم تغليف المنتج .او المنتج وصل للمتجر متضرر . او المنتج وصل ناقص للمتجر .